Домофоны стоят несколько обособленно от других средств и систем охраны, так как сочетают в себе функции аудио- и/или видеоконтроля и управления доступом на объект. Домофоны позволяют абоненту (Абонентом считается лицо, обладающее правом пользования домофоном и имеющее персональный идентификатор (код, номер, ключ, кнопку) для вызова и доступа на объект), не подходя к входной двери, идентифицировать посетителя по изображению и/или голосу и дистанционно управлять входной дверью.
Как показывает практика, в большинстве случаев мошенничества, грабежей, разбоев и прочих противоправных действий, связанных с завладением имуществом граждан, а также при посягательстве на здоровье и жизнь человека сам объект посягательства (или его близкие) добровольно открывают дверь. Домофон позволяет, соблюдая безопасную дистанцию между посетителем и хозяевами квартиры, выяснить все необходимое о посетителе и принять взвешенное решение о его допуске в дом или квартиру.
Аудио- и видеодомофоны в настоящее время представлены очень широко на российском рынке. Итальянские, корейские, польские домофоны, находящиеся в продаже, имеют приятный глазу дизайн. Однако у них есть одна особенность: они сделаны для порядочных итальянцев и честных корейцев, которым и в голову не приходит мысль испытывать домофоны на прочность всеми подручными средствами. Красивый и легкий пластик, выведенные на внешние панели крепежные винты, шурупы и т.п. - все до мелочей продумали зарубежные изготовители, чтобы домофон соответствовал эстетическим и прочим запросам потребителей этих стран. К большому сожалению, нашего потребителя это устроить не может. В большинстве своем предлагаемые изделия не учитывают ни российский климат, ни наши национальные особенности. Развороченные входные двери подъездов домов, сломанные перила, исцарапанные (со следами "пыток" тяжелыми предметами) лестничные клетки, сожженные почтовые ящики и кнопки лифтов, искореженные переговорные устройства в них - все это для нас является чуть ли не частью национальной культуры. Подобные действия породили специальный термин для них - вандализм.
Поэтому при выборе домофона необходимо обращать особое внимание на его климатическое исполнение, антивандальные свойства, надежность и, учитывая экономическое положение большинства населения страны, конечную стоимость. При этом должен быть соблюден разумный баланс. Ведь очень дешево, как и очень дорого - совсем не значит хорошо. Тщательно отбирая оборудование, фирму-изготовителя или поставщика, продумывая вопросы многолетней эксплуатации и технического обслуживания устанавливаемого оборудования, вы страхуете себя от напрасной траты денег, ненужности приобретенного, от его ненадежности и невозможности отремонтировать или заменить. Печальных примеров несерьезного подхода к решению этих вопросов, увы! очень много. Вспомним кампанию в городе Москве по установке кодовых замков на дверях домов. Ее результат нам хорошо известен.
Далее приведены рекомендации, изложены принципы и мнения, которыми следует руководствоваться при выборе, применении и эксплуатации домофонов.
Классификация домофонов
По виду (способу идентификации посетителей) домофоны подразделяются на аудиодомофоны и видеодомофоны.
Аудиодомофоны обеспечивают двухстороннюю аудиосвязь абонента с посетителем и позволяют идентифицировать посетителя по его голосу.
Видеодомофоны обеспечивают видеоконтроль наружного околодверного пространства, двухстороннюю аудиосвязь абонента с посетителем и позволяют идентифицировать посетителя по его изображению и голосу.
По структуре (количеству обслуживаемых абонентов) различают индивидуальные, групповые и подъездные домофоны.
Индивидуальные (одноабонентские) домофоны позволяют обслуживать только одного абонента и применяют для защиты отдельных квартир, небольших офисов, загородных домов, а также могут быть установлены на постах охраны.
Групповые (малоабонентские) домофоны позволяют обслуживать небольшое число абонентов (как правило, от двух до шести) и применяют для защиты закрытых (т.е. имеющих один общий вход) приквартирных холлов, нескольких рядом расположенных офисов, коттеджей на несколько семей, и т.п.
Индивидуальные и групповые домофоны не имеют принципиальных различий и, как правило, отличаются только количеством однотипных блоков.
Подъездные (многоабонентские) домофоны позволяют обслуживать большое число абонентов (от десятков до нескольких сотен) и применяют для защиты подъездов многоквартирных жилых домов, административных зданий, и т.п.
В общем виде в состав домофона входят:
- внешний блок (или блок вызова);
- абонентский внутренний блок (аудиотрубка или видеомонитор);
- процессорный блок;
- основной блок питания;
- блок коммутации;
- коммуникационные линии;
- дистанционно управляемый электромагнитный замок;
- доводчик двери.
Выбор вида домофона
Аудиодомофон является более дешевым и доступным для широких слоев абонентов устройством. Хотя он и позволяет организовать только аудиосвязь абонента с посетителем, в большинстве случаев этого бывает достаточно. Поэтому при отсутствии у абонента повышенных требований к обеспечению собственной безопасности рекомендуется применять аудиодомофон.
Видеодомофон обеспечивает более высокий уровень безопасности абонента, чем аудиодомофон, так как (помимо двухсторонней аудиосвязи) позволяет получить телевизионное изображение посетителя. Современный видеодомофон может запоминать изображения нескольких последних посетителей и/или иметь встроенный видеорегистратор для записи каких-то событий.
Выбор структуры домофона
Выбор структуры домофона - индивидуального, группового или подъездного - зависит от задач, которые хотят решить абоненты, и от их материальных возможностей. Индивидуальный и групповой домофоны обеспечивают безопасность только отдельной квартиры или закрытых холлов и не ограничивают проход нежелательных посетителей в подъезд дома. В этом плане подъездный домофон предпочтительнее других, так как позволяет ограничить проникновение в подъезд дома посторонних лиц и тем самым улучшить санитарные условия содержания подъезда, предотвратить порчу общественного имущества (лифтов, перил, дверей, стен, окон, и т.п.). Для установки подъездного домофона требуется согласие всех (или почти всех) проживающих в подъезде дома абонентов. Однако достичь согласия не всегда удается из-за различия материального положения жильцов. С этой точки зрения индивидуальный и групповой домофоны имеют преимущество, так как выбор вида домофона зависит только от желания и финансовых возможностей одного или небольшого количества абонентов и не требует согласования с другими жильцами подъезда.
При выборе домофона (в основном это касается, подъездного) следует обращать особое внимание на следующие аспекты:
- фирма-поставщик оборудования должна иметь не менее чем трехлетний практический опыт работы в данной области. Еще более жесткие требования в этом плане должны быть предъявлены к фирме-изготовителю домофона;
- предлагаемую номенклатуру оборудования и наличие адаптации его к требованиям российского рынка, а именно:
1) климатическая устойчивость: прежде всего - диапазон рабочих температур, который должен быть для некоторых блоков (например блока вызова, электрозамка, доводчика двери) не менее минус 40... плюс 40 °С;
2) устойчивость к вандализму;
3) устойчивость к нестабильному питанию;
4) наличие сертификата соответствия;
5) наличие стабильного гарантийного и послегарантийного обслуживания предлагаемого оборудования и возможность закупки ремонтных ЗИП и отдельных модулей для эксплуатационного запаса. Это весьма важно, так как домофон является изделием длительного, постоянного и очень интенсивного пользования. Срок его эксплуатации составляет до пяти лет (в зависимости от количества пользователей). Указанное время установленное оборудование необходимо поддерживать в работоспособном состоянии, в сжатые сроки устранять возникшие неполадки и отказы. Все это невозможно без постоянного технического обслуживания и соответствующего сопровождения предприятием-изготовителем своих изделий. Это подтверждает и практика эксплуатации домофонов, особенно подъездных.
Определение конфигурации домофона
Поставка домофонов потребителю осуществляется, как правило, в виде отдельных блоков, из которых можно строить домофонные системы различных конфигураций, а применение микропроцессорной техники и современных технологий наделяет домофоны широкими функциональными возможностями.
Выбор конфигурации домофона рекомендуется начинать с уточнения следующего:
- максимальное количество абонентов, которое может обслуживать домофон (оно должно быть больше или равно реальному количеству обслуживаемых абонентов);
В качестве примеров приведем некоторые наиболее часто встречающиеся конфигурации индивидуальных и подъездных домофонов.
Самая простая двухпроводная схема индивидуального видеодомофона приведена на рисунке 1 Домофон содержит внешний и внутренний блоки. Для удобства абонента может быть установлена дополнительная аудиотрубка (например в другой комнате), с помощью которой можно беседовать с посетителем, не подходя к монитору.
В многокомнатных квартирах и небольших офисах удобно применять расширенные индивидуальные видеодомофоны, которые построены на основе четырехпроводных модулей. На рисунке 2 приведена схема домофона с одним внешним блоком (одной камерой), двумя внутренними блоками (мониторами) и дополнительной аудиотрубкой. Внутренние блоки и аудиотрубку устанавливают в разных комнатах. Управление электрозамком может быть осуществлено с каждого из этих устройств.
На рисунке 3 приведена схема расширенного индивидуального домофона с двумя внешними и одним внутренним блоками. Домофон также построен на основе четырехпроводных модулей и рекомендуется для квартир и офисов, имеющих два входа. На каждый вход устанавливают один внешний блок. При этом внутренний блок, включаясь по вызову с любой из дверей, может управлять обоими электрозамками.
При оборудовании объектов домофонными системами часто используют принцип двухуровневой защиты (в основном это относится к видеодомофонам). Первый уровень образует подъездный домофон, ограничивающий вход в подъезд, второй уровень - индивидуальные и/или групповые домофоны, устанавливаемые на дверях квартир или закрытых холлов.
Преступник(и) может(гут) находиться за углом на лестнице, поэтому проживающему лицу при выходе из квартиры необходимо видеть указанную часть лестничной площадки. Для этого рекомендуется (вместе с обычно установленной ТК1) применять установленную скрыто в стене ТК2, направленную на лестницу (см. рисунок 17б). Это дает возможность лицу, выходящему из квартиры, посмотреть на лестничную площадку, оценить обстановку и принять необходимые меры (например вызвать службу безопасности).
Выбор электрозамка и доводчика двери
Электрозамок применяют в домофоне для дистанционного открывания двери путем подачи электрического сигнала. Электрозамок бывает двух типов: электромеханический и электромагнитный.
К электрозамку, входящему в комплект домофона, предъявляют особые требования, в частности напряжение питания электрозамка не должно превышать 24 В. Это связано с обеспечением безопасности пользователей, так как очень часто замок домофона устанавливают на металлическую дверь (прежде всего на входную подъездную), которая эксплуатируется и в дождь, и в снег, может иметь влажную поверхность (при этом пользователь может быть в отсырелой одежде, с мокрыми руками), что при неисправностях или повреждениях в замке (его проводке) приведет к тяжелым последствиям. И такие случаи известны. По этим же причинам электрические цепи замка должны быть изолированы от его корпуса.
Электрозамок для домофона (особенно подъездного) должен иметь большую наработку на отказ. В качестве примера приведем небольшой расчет.
В подъезде дома 50 квартир. По статистическим данным среднее количество жильцов в одной квартире составляет 2,7 человека. Каждый жилец в среднем пользуется входной дверью подъезда 3,3 раза в день. Исходя из этих данных средняя наработка электрозамка за год составит 50 ґ 2,7 ґ 3,5ґх 365 = 172463 цикла.
Учитывая работу службы по эксплуатации здания (сантехники, электрики и др.), наличие сторонних посетителей (гости и т.п.), которые также пользуются входной дверью, можно принять наработку замка домофона не менее 200 000 циклов в год.
Таким образом, за время до первого среднего ремонта (а этот срок должен составлять 2,5...3,0 года в зависимости от емкости подъезда) электрозамку необходимо наработать 600000 циклов. Если емкость подъезда будет более 50 квартир, то соответственно наработка электрозамка за тот же период времени будет приближаться к 1000000 циклов. Эта цифра и должна служить ориентиром при выборе электрозамка и домофона в целом. Кстати, такую же наработку должен иметь внешний блок домофона и, прежде всего, его клавиатура. В связи с этим механические и электромеханические замки рекомендуется устанавливать на входных дверях подъездов с максимальным количеством квартир в них 25...30. Для подъездов домов с большим количеством квартир необходимы запирающие устройства со значительной наработкой на отказ. В первую очередь к ним можно отнести электромагнитные замки.
Кроме того, применение механических ключей в подъезде дома с количеством более 20 квартир приводит к полному изнашиванию секретного механизма замка (через несколько месяцев эксплуатации) и его легко можно открыть обычной канцелярской скрепкой. Поэтому в подъездных домофонах желательно применять электронные ключи со считывателем, имеющим большую износостойкость. В этом плане хорошо зарекомендовали себя электронные ключи на основе радиобрелков.
При выборе запирающего устройства для подъезда необходимо учитывать, что при возникновении в доме различных аварийных ситуаций (пожар, отключение электроэнергии, и т.п.) входная дверь должна легко разблокироваться изнутри.
Электромагнитный замок состоит из блока электромагнита и ответной стальной пластины. Пластину крепят на дверном полотне, а блок электромагнита - на дверном косяке.
Электромагнитный замок сравнительно дорогой. Он может быть применен там, где предъявляются жесткие требования к исполнительному механизму. Отсутствие подвижных механических частей, высокая надежность, износоустойчивость, антивандальное исполнение делают замок единственно приемлемым для блокировки двери подъезда дома. Рекомендуется выбирать электромагнитный замок, который обеспечивает:
- усилие удержания в штатном режиме не менее 300 кг;
- подавление остаточной намагниченности при подаче сигнала на открывание двери;
- сохранение небольшой остаточной намагниченности (30 кг) при аварии электропитания;
- световую и звуковую сигнализации открывания двери;
- регулировку времени открывания (обычно 1...15 с);
- управление "сухими" контактами на замыкание или размыкание.
Хорошие результаты при эксплуатации в российских условиях показали электромагнитные замки типов ML-194.
Доводчик двери служит для принудительного закрывания двери подъезда и обеспечивает надежную работу электрозамка, что уменьшает вероятность попадания в подъезд дома нежелательных посетителей. Доводчик двери является необходимым оборудованием для возврата ее в закрытое состояние, а также для предотвращения механических ударных нагрузок на замок и внешний блок домофона. Для обеспечения плавности хода двери в доводчике, как правило, применяют гидравлическое демпфирование. Рекомендуется выбирать доводчик, который обеспечивает:
- регулировку скорости закрывания двери;
- установку функции "прихлопа" при монтаже;
- установку различных усилий открывания двери;
. Доводчики иногда устанавливают на дверях закрытых холлов, однако в квартирах их обычно не применяют.
ВНИМАНИЕ! Для каждого доводчика существует максимальный вес двери, при котором он гарантированно выполняет свои функции. Поэтому установка доводчика на более тяжелую дверь, чем он расчита недопустима.
Отечественная промышленность не выпускает бытовых доводчиков, способных работать длительное время на входных дверях (особенно металлических) подъездов зданий. Доводчики желательно приобретать у фирм, которые имеют длительный опыт работы с ними (особенно в зимних условиях) и занимаются домофонами.Только соблюдение этого условия может обеспечить достаточно длительный срок безотказной эксплуатации доводчика двери. Кроме того, при эксплуатации и техническом обслуживании подъездного домофона необходимо иметь в виду, что дверной доводчик требует проведения сезонной регулировки.
Правила пользования домофоном
Домофон рассчитан на пользователя, не имеющего специальных знаний или навыков, поэтому правила обращения с ним должны быть максимально простыми и легко запоминающимися. Желательно наличие на внешнем блоке (или рядом с ним) краткой инструкции по пользованию домофоном.
Порядок пользования подъездным домофоном следующий:
- если приходит абонент, то он может открыть электрозамок ключом на панели внешнего блока домофона;
- если приходит посетитель, то он набирает номер нужного ему абонента (квартиры, офиса, и т.п.) либо нажимает присвоенную данному абоненту кнопку вызова. При получении звукового сигнала вызова абонент идентифицирует личность посетителя (по голосу или голосу и изображению) и выясняет цель визита, после чего может, при необходимости, впустить посетителя, нажав предварительно кнопку открывания электрозамка.
Порядок пользования индивидуальным домофоном аналогичен.
Требования к функциям
В общем виде домофон должен обеспечивать выполнение следующих функций:
- простоту пользования;
- световую индикацию работы;
- вызов абонента;
- акустический контроль нажатия кнопки вызова;
- акустический контроль и кнопку сброса неправильно набранного номера квартиры;
- местное отпирание входной двери личным ключом;
- дистанционное отпирание входной двери;
- акустический контроль открывания входной двери.
Требования по условиям эксплуатации
Все блоки домофона должны иметь соответствующее климатическое исполнение:
Кроме того, при выборе подъездного домофона необходимо обращать внимание на следующие особенности его эксплуатации.
У входных дверей подъезда дома всегда существует сильная воздушная тяга. При закрытых дверях тяга усиливается через все щели и неплотности внешнего блока и электрозамка. Разность температур между холодным наружным и теплым подъездным воздухом создает на поверхности, а также внутри внешнего блока и электрозамка конденсат. Поэтому внешний блок и электрозамок подъездного домофона должны быть защищены от пыли и влаги (платы защищены лаком, металл -антикоррозийными покрытиями). Кроме того, они должны сохранять работоспособность при внутренних накоплениях пыли. По этим же причинам во внешнем блоке домофона не должны применяться (из-за низкой климатической устойчивости) динамические микрофоны и громкоговорители с бумажным диффузором. Здесь предпочтение следует отдавать электретным микрофонам и громкоговорителям с резиновым или латексным диффузором.
Клавиатура внешнего блока домофона должна быть эргономичной и удовлетворять требованиям пользователей всех возрастных групп. Кнопки клавиатуры должны быть достаточного размера для возможности пользования ими в варежках или перчатках. Усилие нажатия кнопки клавиатуры не должно превышать 250 г. Конструкция клавиатуры (если она механическая) не должна допускать возможности непосредственного приложения большой силы на исполнительный переключатель. Нажатие кнопки должно дублироваться звуковым или световым сигналом.
Важным параметром клавиатуры для домофона является ее наработка на отказ в тяжелых климатических условиях. Клавиатура (по тем же соображениям, что и замок) должна иметь наработку на отказ не менее 1000000 циклов.
Домофон должен обеспечивать стабильную работу разговорного тракта на длинных линиях. Практика показывает, что в технические параметры домофона должна входить его работоспособность на линиях сопротивлением не менее 20 Ом.
При выборе домофона необходимо обращать внимание на громкость, которую обеспечивает громкоговоритель внешнего блока при передаче сигнала с абонентского блока. Громкость должна быть достаточной для слоговой разборчивости (не ниже 70 процентов) на шумной улице.
Требования к монтажу
Абонентский блок домофона должен быть установлен внутри квартиры в таком месте, которое может обезопасить абонента от возможных преступных действий посетителя (например выстрела через закрытую дверь), либо обеспечить максимальное удобство пользования. Место установки данного блока определяет абонент.
Внешний блок домофона должен быть установлен путем врезки в дверное полотно, дверную коробку или стену вблизи двери. Шлицы шурупов или винтов, крепящих переднюю панель к несущей конструкции, после монтажа должны быть рассверлены. Высота установки внешнего блока должна быть удобной для посетителя при ведении переговоров, при этом его лицо должно находиться напротив ТК. (Оптимальной считается высота 1,5...1,7 м от пола.)
Оборудование домофонов, устанавливаемое в подъезде дома, следует объединять в специальные монтажные блоки, которые должны быть размещены в металлических шкафах и расположены в труднодоступных местах (например, на стене под потолком). Для создания более "мягких" климатических условий эксплуатации не рекомендуется устанавливать монтажный блок в непосредственной близости от входной двери подъезда. Наиболее приемлемой можно считать установку монтажного блока в закрытом холле первого этажа. Примеры установки блоков домофона приведены на рисунке 18.
В одъездных видеодомофонах в качестве линии связи ТК (внешний блок) и монитора (абонентский блок), если ее длина не превышает 50 м, может быть использован любой провод. При большей длине следует применять коаксиальный кабель. В аудиодомофонах в качестве линий связи используют, как правило, обычный телефонный провод типа ТРВ.
Все линии в подъезде должны быть проложены в металлорукавах, металлических коробах или трубах (либо по существующим кабельным каналам) и отвечать требованиям РД 78.145-93. Прокладывать линии внутри квартиры следует с наименьшими нарушениями интерьера.
Для ввода линий в корпуса блоков домофона, размещенных вне квартир и закрытых холлов, должны быть использованы специальные металлические муфты, обеспечивающие герметичность места ввода. Для исключения возможности выдергивания кабеля из блока металлорукав должен быть жестко закреплен на корпусе блока с помощью хомута.
Гибкие переходы с двери на стену внутри квартиры и закрытых холлов рекомендуется делать с помощью специальных устройств соединительных типа УС 2-2 или УС 2-4 нужной длины (200, 300, 400 мм).
Требования по защищенности от силовых воздействий
Внешний блок домофона, размещаемый снаружи квартиры или подъезда, должен иметь антивандальное исполнение и удовлетворять следующим требованиям:
- блок должен иметь металлическую врезную конструкцию и быть поставлен с необходимыми крепежными элементами;
- внешняя панель должна быть выполнена из металлов высокого механического сопротивления, покрытых антикоррозийным составом, и быть устойчивой к прямым и боковым ударам тяжелыми предметами (молоток, кирпич);
- перфорация микрофона и громкоговорителя не должна позволять вывести их из строя тонкими предметами (нож, шило, отвертка, спица и др.);
- телевизионная камера и дисплей должны быть защищены ударопрочным стеклом;
- инфракрасная подсветка должна быть закамуфлирована (например под шильдик);
- клавиатура должна обеспечивать надежность и легкость набора номера квартиры или личного кода. В этом плане следует отдавать предпочтение оптомеханическим клавиатурам и кнопкам без механических переключателей;
- считыватель идентификатора (индивидуального ключа) абонента не должен иметь открытых отверстий. В этом плане следует отдавать предпочтение считывателям радиокарточек.
Электромагнитный замок должен иметь антивандальное исполнение и удовлетворять следующим требованиям:
- металлическая пластина и электромагнит должны быть прочно закреплены на дверном полотне и косяке;
- при закрытой двери пластина и электромагнит должны плотно (без зазора) прилегать друг к другу всей поверхностью, в противном случае усилие удержания может значительно уменьшиться.
Примечание - Абонентские блоки находятся в личном пользовании абонента, поэтому требования по защищенности от силовых воздействий к ним не предъявляют.
Требования к электропитанию
Электропитание домофона следует осуществлять через штатный источник питания от обычной сети переменного тока.
Рекомендации по выбору домофонов
Известно, что российский рынок домофонов представлен самыми разнообразными изделиями как зарубежного, так и отечественного производства. Разобраться в этом многообразии весьма непросто. Кроме того, при выборе домофона нельзя забывать и о том: что хорошо и подходит для крупных городов (например Москвы и Санкт-Петербурга), может совершенно не подходить для других населенных пунктов России, где и жизнь спокойнее, и денежных средств у населения значительно меньше, да и запросы к такой технике пониженные.
Из видеодомофонов широкое распространение в нашей стране получили хорошо зарекомендовавшие себя изделия южнокорейской фирмы "Commax". Однако недостаточный (отрицательный) диапазон рабочих температур внешних блоков и их низкие антивандальные качества очень сужают круг применения. Аналогичные недостатки имеют и другие видеодомофоны зарубежного производства. Правда, некоторые российские поставщики зарубежных видеодомофонов наладили выпуск внешних блоков для них отечественного производства в антивандальном исполнении, что является положительным моментом и расширяет возможности их практического применения.
Из аудиодомофонов наиболее распространены в России изделия польского производства типа "Raikman", отечественные "Элтис" и "Визит", которые уже несколько лет эксплуатируются в разных регионах нашей страны и неплохо зарекомендовали себя. Несовершенством изделия "Raikman" является недостаточная вандалостойкость клавиатуры внешнего блока из-за применения оптоэлектронных элементов, находящихся на лицевой панели этого блока. Недостаток домофона типа "Элтис" заключается в чрезмерно малых размерах кнопок клавиатуры и неудобном их расположении, а также в недостаточной громкости сигнала вызова в квартире.
На изделии типа "Визит" российской научно-производственной фирмы "Модус-Н" следует остановиться особо. Главное ее отличие от других фирм состоит в том, что она в кооперации с отечественными предприятиями производит оборудование для домофонов и адаптирует зарубежные изделия к нашим климатическим, социальным и другим условиям. Научный потенциал указанной фирмы и десятилетний опыт работы ее специалистов в области разработки домофонов позволяет сочетать современные технологии зарубежных развитых стран с отечественной производственной базой. Изделия типа "Визит" имеют антивандальное исполнение, диапазон рабочих температур от минус 40 до плюс 45 °С и несколько типов моделей, рассчитанных на широкий круг потребителей. Фирма выпускает как аудио-, так и видеодомофоны, постоянно совершенствует свою продукцию, сохраняя преемственность между старым и новым, что дает потребителю возможность осуществлять постепенную модернизацию устаревшего оборудования без больших затрат. Все изделия, выпускаемые фирмой, проходят механические и климатические испытания. Фирма "Модус-Н" обеспечивает качественное гарантийное и послегарантийное обслуживание, поставку ЗИП (запасные ремкомплекты), необходимых блоков, комплектующих и технической документации для монтажа, эксплуатации и ремонта, осуществляя техническую поддержку своих изделий в течение всего срока эксплуатации.